Q:如何通过FTP查询我租用空间的使用情况
A:借助FTP软件都可以查询到详细的空间使用情况，在状态一栏中会显示出空间的总配额、已使用空间大小和可用空间的大小。

Q:如何在FTP软件中查看隐含文件
A:在网站目录中有些以"."开头的隐含文件在正常情况下是不会被显示出来的。隐含文件大多为密码记录等不允许浏览器直接解读的文件。当您确需对该文件进行编辑修改时，可参考以下操作步骤：（以CuteFTP为例）打开Site Manager， 点击你要查看的网站，在Remote Directory Filter一栏里填入-rtaF (减号加上字母 "r", "t", "a", "F")， 不要选中Local Filtering box，然后再连接网站。登录后右侧服务器窗口中将会显示当前目录内包括隐含文件在内的所有文件。在以DOS方式进行FTP登录时，可利用 ls -rtaF命令来显示隐含文件。
Q:通过FTP上传的文件为0字节，为什麽？
A:上传文件为字节0，一般是用户的文件数超过了限制的个数及空间已满。

Q:我做好的我网页在本地资源管理器里看时文件名是小写，为何在CuteFTP里看时却变成了大写。
A:首先，这证明您在命名该文件时的确使用了大写。Windows系列软件有个特点：当以大写命名文件后，系统显示的文件名除首字符是大写外，后续字符均以小写显示。而在CuteFTP里文件名则会以正常的大写显示。由此常会引发错误。

Q:我的空间有写权限吗？
A:默认用户的程序对自己的目录都有写权限，对别人的目录没有任何权限。

Q:网页上传完毕后，为什么访问时出现“网页不存在”的提示?
A:出现这种情况一般有两种可能：
您的首页文件名不对，我们系统默认的首页文件名是index.htm
您的主页文件上传目录不对，应上传到服务器端的www目录下
如果不属于上述两种情况，请和我公司客户服务部联系。

Q:FTP上传的用户名和密码是否可以修改，如何修改?
A:用户名是系统按照统一规则自动设置的，无法进行修改。上传密码用户可以自行修改。如需修改请先登录cp.topbiz.cn，输入您原始的FTP用户名和密码进入网站控制面板进行修改。密码修改成功后，下次再FTP连接或登录网站控制面板时要使用新密码。

Q:使用通联无限的数据库空间的用户，每个用户可以开通几个数据库?
A:每个标准型（含）以上的用户，可以开通一个数据库。

Q:我上传文件时系统提示已经超出磁盘限额该如何处理?
A:您可以通过FTP方式登录到您的网站空间中，删除一些无用或过期的文件释放一些网站空间，然后再上传新的内容。或者您可以和我公司销售部联系升级您的网站，以便获取更多的网站空间。